Институт систем качества

О точках зрения… (заключение)
Автор: Шаклеин С.С.

     Разговор о точках зрения в течение нескольких выпусков может показаться жутким занудством. Кому она нужна, и так ли важна эта точка зрения…

     Отвечаю твердо и решительно – правильно выбранная точка зрения нужна всем! Кажется, еще Карл Маркс сказал: «Жить в обществе, и быть свободным от общества невозможно».

     А мы все живем в обществе, пронизанном различными бизнес-процессами. И в этих бизнес-процессах выступаем в различных ролях. И если мы вступили в какой-нибудь бизнес-процесс, а он нашу роль и точку игнорирует, то нам будет, по крайней мере, очень некомфортно.

 

     У каждого из нас в памяти всплывают собственные примеры, когда мы бегаем по кабинетам чиновников или по жилищно-коммунальным конторам и собираем различные справки, подписи на документах, в десятке мест делаем копии паспорта, а потом отдаем эту кучу бумаг, попадаем в темный ящик на 30 дней, и в конце концов получаем стандартный ответ, что мол ваше обращение рассмотрено и вам не «это не положено». Причем, не положено потому, что не выполнено некое формальное требование - не хватило какой-нибудь бумажки, или прошел непонятно кем установленный срок, или еще что-нибудь… И не важно, кто вы – инвалид-колясочник, Участник войны, мать многодетная… Не прошел контроль по формальному критерию, и – от винта!

     И чем больше проникают информационные технологии в нашу жизнь, тем более формализованной становится деятельность участников бизнес-процесса. И если ваша точка зрения в этом бизнес-процессе никак не отражена, то горе вам!..

     Наступила эра Электронных административных регламентов. А регламенты эти разрабатывают сами владельцы бизнес-процессов со своей любимой точки зрения. Случается, что владельцы бизнес-процессов регламенты заказывают какому-нибудь специалисту, а потом вычеркивают из этих регламентов все, что мешает спокойной жизни. В частности – вычеркивают наши с вами интересы. В результате наша страна вступила в черную полосу «электронной бюрократии» - беспощадной к нам, клиентам.

     Если Административный регламент разработан с точки зрения отдельного департамента, то угадайте с трех раз – будет ли согласована работа по этому регламенту с работой других департаментов? И пошло-поехало: какие-нибудь новые правила вступили в действие, а бланков у исполнителей нет, а когда бланки появляются, оказывается у исполнителей нет инструкций по работе с ними, а когда инструкции появляются, вплывают еще некие неучтенные факторы… а очереди клиентов при этом катастрофически растут!

     Думаете, почему в России появилась Общественная палата? На этот вопрос могут быть разные ответы, но у меня, как системного аналитика, имеется свой ответ. Общественная палата – это орган, который должен представлять и отстаивать точку зрения простых граждан, т.е. нас с вами, во всех административных регламентах нашей страны. И это абсолютно правильное решение, хотя в последнее время деятельность этой Палаты что-то стала совсем незаметной…

     Выбор точек зрения для бизнес-процесса – чрезвычайно важный этап для той организации, в которой вы работаете и работу которой желаете сделать более эффективной. Игнорирование той или иной точки зрения при разработке бизнес-процесса рано или поздно приведет к конфликтной ситуации с теми, кто исключен из рассмотрения.

     «Если хочешь быть счастливым, будь им!». Этот афоризм Козьмы Пруткова относится и к отстаиванию точек зрения в модели бизнес-процесса.

 

 

Комментарии  

 
0 #939 BobbyCrect 16.05.2022 09:45
pharmacy online shopping canada pharmacy
discount pharmacies canada discount drug
navarro pharmacy https://kerbiss.wordpress.com/2022/04/27/14/
Цитировать
 
 
0 #940 แทง หวย lotto vip 16.05.2022 10:19
Excellent post. I definitely love this site. Keep writing!



My website :: แทง หวย lotto
vip: https://www.etsy.com/in-en/people/mas7l42qoj7ala2r?ref=hdr_user_menu-profile,lottoshuay.com
Цитировать
 
 
0 #941 BobbyCrect 16.05.2022 13:09
online pharmacies in usa online medicine shopping
canadian drugs online pharmacies pharmacy online
discount pharmacy https://hernswe.gonevis.com/scientists-model-true-prevalence-of-covid-19-throughout-pandemic/
Цитировать
 
 
0 #942 BobbyCrect 16.05.2022 13:46
panacea pharmacy canadian pharmacy online
national pharmacies pharmacy drugstore online
best online canadian pharmacy https://uertbx.livejournal.com/402.html
Цитировать
 
 
0 #943 BobbyCrect 16.05.2022 17:12
mexican border pharmacies pharmacy online shopping
generic viagra online walmart pharmacy online
best canadian online pharmacies https://kewertyn.wordpress.com/2022/04/27/expect-more-virtual-house-calls-out-of-your-doctor-thanks-to-telehealth-revolution/
Цитировать
 
 
0 #944 BobbyCrect 16.05.2022 17:46
canadian drugs online pharmacy buy viagra pharmacy 100mg
discount pharmacies pharmacy on line
pharmacy in canada https://kwersd.mystrikingly.com/
Цитировать
 
 
0 #945 canadian pharmacy 16.05.2022 20:04
There is definately a great deal to learn about this
issue. I really like all the points you've made.
Цитировать
 
 
0 #946 BobbyCrect 16.05.2022 21:01
online pharmacies canadian online pharmacies
canadian cialis cialis generic pharmacy online
best canadian online pharmacy https://kqwsh.wordpress.com/2022/05/16/what-everybody-else-does-when-it-comes-to-online-pharmacies/
Цитировать
 
 
0 #947 BobbyCrect 16.05.2022 21:35
pharmacies in canada drugstore online
pills viagra pharmacy 100mg canada pharmacies
pharmacy online shopping https://gewsd.estranky.sk/clanky/drugstore-online.html
Цитировать
 
 
0 #948 BobbyCrect 17.05.2022 00:28
international pharmacy canadian drugstore
pharmacy drugstore online online medicine order discount
canadian pharmacy drugs online https://lasert.gonevis.com/recommended-canadian-pharmacies-2/
Цитировать
 
 
0 #949 URL 17.05.2022 00:34
Fabulous, what a website it is! This web site presents
useful data to us, keep it up.
Цитировать
 
 
0 #950 BobbyCrect 17.05.2022 01:00
pharmacy online no prescription canadian pharcharmy
cialis pharmacy online canadian pharmaceuticals online safe
navarro pharmacy https://kwersd.mystrikingly.com/
Цитировать
 
 
0 #951 BobbyCrect 17.05.2022 04:48
viagra pharmacy 100mg online order medicine
pharmacy online shopping london drugs canada
navarro pharmacy miami https://kertyun.flazio.com/
Цитировать
 
 
0 #952 BobbyCrect 17.05.2022 08:49
canada discount drug online medicine shopping
online pharmacies of canada canadian drugs pharmacies online
online pharmacy busted https://lwerts.livejournal.com/276.html
Цитировать
 
 
0 #953 Source 17.05.2022 11:06
Spot on with this write-up, I really believe this web site needs much more attention. I'll probably be returning to read more,
thanks for the advice!
Цитировать
 
 
0 #954 drugstore online 17.05.2022 11:35
I wanted to thank you for this wonderful read!!
I certainly loved every little bit of it. I have you book-marked
to check out new things you post…
Цитировать
 
 
0 #955 BobbyCrect 17.05.2022 12:07
publix pharmacy online ordering canadian pharmacy generic viagra
generic viagra online pharmacy canada online pharmacies
aarp recommended canadian pharmacies https://kqwsh.wordpress.com/2022/05/16/what-everybody-else-does-when-it-comes-to-online-pharmacies/
Цитировать
 
 
0 #956 BobbyCrect 17.05.2022 12:38
pills viagra pharmacy 100mg online pharmacies canada
on line pharmacy canadian government approved pharmacies
best canadian online pharmacy https://hernswe.gonevis.com/scientists-model-true-prevalence-of-covid-19-throughout-pandemic/
Цитировать
 
 
0 #957 idnpoker.com 17.05.2022 13:00
Its like you read my mind! You seem to know so much about this,
like you wrote the book in it or something. I think that you could do with
a few pics to drive the message home a bit, but other than that,
this is excellent blog. An excellent read. I will definitely be back.
Цитировать
 
 
0 #958 Lucindahejex 17.05.2022 13:58
НАЧИНАЯ С. ANT. ДО целью знатоков удостаивание игорный этнодом тоже игр во игровые автоматы, эго подогнули вершина наиболее оптимальных также опробованных площадок, предоставляющих бездепозитные бонусы в течение результат. Вершина содержится с фаворитных платформ, таких равно как: Vavada, PinUp, Selector, 888, Playfortuna также большого колличества иных. Сайт показывает проверенные заведения с приемлемой эффективностью также гарантированным и выплатамии, но кроме этого должностное отражение.
vavada casino
https://bezdepcasino2.xyz/pin-up/
Цитировать
 
 
0 #959 Ideaste 17.05.2022 14:08
https://www.wildberries.ru/catalog/13086199/detail.aspx?targetUrl=GP
Цитировать
 
 
0 #960 BobbyCrect 17.05.2022 15:58
apollo pharmacy online canada pharmaceuticals online
cheap prescription drugs pharmacy online
canadian drugs online pharmacies https://avuiom.sellfy.store/
Цитировать
 
 
0 #961 BobbyCrect 17.05.2022 16:30
canada pharmacy online canadian pharmacy drugs online
online canadian pharcharmy approved canadian online pharmacies
pharmacy on line http://site592154748.fo.team/
Цитировать
 
 
0 #962 Elwinsfak 17.05.2022 17:05
веб камеры мира
http://www.vebcamonline.ru
https://www.google.cz/url?q=http://vebcamonline.ru/
Цитировать
 
 
0 #963 BobbyCrect 17.05.2022 19:32
canadian drugs online pharmacy canadian prescriptions online
pharmacy online shopping canadian viagra generic pharmacy
canadian pharmacy review https://pharmacies.bigcartel.com/pharmacies-in-canada-shipping-to-usa/
Цитировать
 
 
0 #964 backlink paketleri 17.05.2022 21:08
Thank you for sharing your info. I truly appreciate your efforts and I will bee waitijg for your further
write ups thank you once again.

My blog; backlink paketleri: https://webmasterforum.com.tr/
Цитировать
 
 
0 #965 BobbyCrect 17.05.2022 23:04
24 hour pharmacy online medicine order discount
medical pharmacy cialis generic pharmacy online
aarp recommended canadian pharmacies https://kewburet.wordpress.com/2022/04/27/how-to-keep-your-workers-healthy-during-covid-19-health-regulations/
Цитировать
 
 
0 #966 BobbyCrect 17.05.2022 23:35
on line pharmacy pharmacies shipping to usa
canadian pharmacies online online order medicine
pharmacy cheap no prescription https://kertvbs.webgarden.com/
Цитировать
 
 
0 #967 full movies 18.05.2022 00:34
David is a cybersecurity analyst and one of the founders of VPNoverview.com .
Цитировать
 
 
0 #968 BobbyCrect 18.05.2022 02:40
indian pharmacy shoppers pharmacy
national pharmacies online canadian pharcharmy
canada pharmacy online https://selomns.gonevis.com/a-modified-age-structured-sir-model-for-covid-19-type-viruses/
Цитировать
 
 
0 #969 rubentm16 18.05.2022 04:00
New project started to be available today, check it out
http://xdogporn.fetlifeblog.com/?kayli

nina bonet porn cheerleader celebrity porn from paparazzi filth jasimine anime porn with aladdin megan brown porn site sample video sex porn
Цитировать
 
 
0 #970 Valeriaattic 18.05.2022 04:26
Справка может понадобиться при проведении сделок из недвижимостью, оформлении ипотеки или приватизации квартиры, что-что также чтобы инфы что касается наличии обременений и еще владельцев жилья. В ТЕЧЕНИЕ московскому управлении Росреестра сказали, как заработать этакую справку.
Более подробнее по ссылке получить ЕГРН выписку https://souz-stroi.ru/
Цитировать
 
 
0 #971 drugstore online 18.05.2022 05:37
This design is wicked! You obviously know how to keep
a reader entertained. Between your wit and your videos, I was
almost moved to start my own blog (well, almost...HaHa!) Excellent job.
I really loved what you had to say, and more than that, how you presented it.
Too cool!
Цитировать
 
 
0 #972 canadian pharcharmy 18.05.2022 06:28
Hey There. I found your blog using msn. This
is a very well written article. I'll make sure to bookmark it
and return to read more of your useful information. Thanks for the post.
I will definitely return.
Цитировать
 
 
0 #973 BobbyCrect 18.05.2022 06:50
generic viagra online pharmacy canada pharmacy online
online pharmacy busted canadian online pharmacies legitimate
canada pharmaceuticals online https://pharmacies.bigcartel.com/pharmacies-in-canada-shipping-to-usa/
Цитировать
 
 
0 #974 Website 18.05.2022 09:10
I was wondering if you ever considered changing the structure of your site?
Its very well written; I love what youve got to say.
But maybe you could a little more in the way of content so people could connect with
it better. Youve got an awful lot of text for only having one or two pictures.
Maybe you could space it out better?
Цитировать
 
 
0 #975 BobbyCrect 18.05.2022 09:48
pharmacy online cheap online order medicine
best canadian online pharmacy canadian pharcharmy
pharmacy online https://site656670376.fo.team/
Цитировать
 
 
0 #976 pharmacy online 18.05.2022 10:15
I visited several websites except the audio quality for audio songs present
at this web site is actually excellent.
Цитировать
 
 
0 #977 BobbyCrect 18.05.2022 10:19
buy viagra pharmacy 100mg international pharmacy
canadia online pharmacy online pharmacy busted
discount canadian drugs https://hertnsd.nethouse.ru/
Цитировать
 
 
0 #978 daftar ibc9 18.05.2022 13:07
I am sure this paragraph has touched all the internet viewers, its really really fastidious paragraph on building up
new webpage.
Цитировать
 
 
0 #979 BobbyCrect 18.05.2022 13:36
generic viagra online canada pharmaceuticals online
shoppers drug mart canada canadian pharmacy
canadian viagra generic pharmacy https://selomns.gonevis.com/a-modified-age-structured-sir-model-for-covid-19-type-viruses/
Цитировать
 
 
0 #980 Davidgef 18.05.2022 13:41
красивое женское порно Порно HD 720 русское домашнее порно на камеру

порном анал девушка кончает жмж

порно зрелые муж и жена
смотреть порно фистинг анал
порно копро девушки
порно онлайн боль
анальная порно видео молодых
порно браззерс большие сиськи
домашнее порно full hd
порно видео зрелые
порно девушка снизу
порно большие сиськи мачехи
63b6934
Цитировать
 
 
0 #981 BobbyCrect 18.05.2022 14:13
canadian government approved pharmacies canadian drugs
canadian pharcharmy shoppers pharmacy
canada pharmacy https://gewsd.estranky.sk/clanky/drugstore-online.html
Цитировать
 
 
0 #982 canada pharmacies 18.05.2022 14:21
I must thank you for the efforts you've put in writing this site.

I really hope to check out the same high-grade blog posts by you later on as well.
In truth, your creative writing abilities has motivated me to get my own, personal blog now ;
)
Цитировать
 
 
0 #983 sportsbettingrisee 18.05.2022 16:34
betting winning strategy and betting expert horse racing .arsenal vs napoli betting tips
arsenal vs wolves betting tips
arsenal west ham betting
ascot betting
ascot betting today
Цитировать
 
 
0 #984 BobbyCrect 18.05.2022 17:34
cialis generic pharmacy online shoppers drug mart canada
online pharmacies uk canadian pharmacy
viagra pharmacy 100mg https://hernswe.gonevis.com/scientists-model-true-prevalence-of-covid-19-throughout-pandemic/
Цитировать
 
 
0 #985 ShawnHeito 18.05.2022 18:04
смотреть порно пьяных на телефон https://gubashlep.club/ позвонил телефон порно

порно картинки на телефон смотреть порно онлайн в хорошем качестве анал

порно игры скачать на телефон андроид бесплатно
мама смотрит порно по телефону
порно телефоне снял частный
порно крупный план бесплатно на телефон
порно мама дочь скачать на телефон
смотреть порно реально снятый на телефоны
скачать порно на телефон mp4
скачать порно крупном плане телефон
скачать на телефон порно мужчин
порно по телефону с мужем
fd3ffb4
Цитировать
 
 
0 #986 Annieinize 18.05.2022 19:01
סקס
https://www.tumblr.com/blog/view/datingescort
Цитировать
 
 
0 #987 BobbyCrect 18.05.2022 21:14
canadian pharmacies online pharmacy uk
canadian viagra aarp recommended canadian pharmacies
walmart pharmacy online https://kerbiss.wordpress.com/2022/04/27/14/
Цитировать
 
 
0 #988 MelvinTicky 18.05.2022 21:32
Секционные ворота являются серьезными конкурентами рулонным, но последние пока распространены более широко из-за меньшей стоимости самой конструкции и возможности установки более дешевых подъемных механизмов пульт для ворот


Вальные роллетные приводы серии RV разработанные компанией рассчитаны на работу в усиленном режиме, способны выдерживать значительные нагрузки и предназначенны для установки на роллетные системы с весом полотна шлагбаумов
шлагбаумом
шлагбаумов


При выборе привода немаловажную роль играет вес ворот все для откатных ворот
Техническая документация, как правило, включает в себя допустимый максимальный вес шлагбаум
Но стоит учитывать и то, что необходимо всегда оставлять запас прочности, который должен составлять не менее 30% все для откатных ворот
Это предотвратит перегрев устройства, что убережет блок питания от выхода из строя ворота автоматика
Цитировать
 
 
0 #989 More information 18.05.2022 22:09
This post will help the internet visitors for setting
up new website or even a blog from start to end.
Цитировать
 
 
0 #990 StuartDor 18.05.2022 22:46
смотреть порно анал с женой https://popec.xyz/ порно анал трансвеститы

ютуб порно онлайн порно лесбиянки изнасилование жестко

красивое порно трое
русское порно зрелые брюнетки
зрелая учительница порно
домашнее порно г
порно зрелые игрушки
домашнее порно с окончанием внутрь
облизать девушку порно
первые анал девушка порно
бесплатное порно видео зрелых
пол порно девушки
f90_8c2
Цитировать
 
 
0 #991 canadian pharmacies 18.05.2022 22:49
Very soon this website will be famous amid all blog visitors, due to it's
pleasant posts
Цитировать
 
 
0 #992 BobbyCrect 19.05.2022 00:43
online pharmacy canada order medicine online
canadian prescriptions online pharmacy on line
canadian pharmacies-24h https://pharmacies.bigcartel.com/pharmacies-in-canada-shipping-to-usa/
Цитировать
 
 
0 #993 BobbyCrect 19.05.2022 01:13
generic viagra online pharmacy canadian pharmacies
prescription drugs from canada canadian drugs pharmacies online
canadian online pharmacy https://selomns.gonevis.com/a-modified-age-structured-sir-model-for-covid-19-type-viruses/
Цитировать
 
 
0 #994 pharmacies 19.05.2022 02:08
Hi mates, how is all, and what you wish for to say concerning
this paragraph, in my view its really amazing in favor of
me.
Цитировать
 
 
0 #995 flyff 19.05.2022 03:44
Right here is the right blog for anybody who really wants
to understand this topic. You realize so much its almost tough to
argue with you (not that I actually will need to…HaHa).
You definitely put a brand new spin on a topic which has been discussed
for a long time. Great stuff, just great!
Цитировать
 
 
0 #996 BobbyCrect 19.05.2022 04:21
canada discount drug pharmacies shipping to usa
indian pharmacy medicine online shopping
drugstore online shopping https://lwerts.livejournal.com/276.html
Цитировать
 
 
0 #997 BobbyCrect 19.05.2022 04:57
canada pharmaceuticals online pharmacy online shopping
canadian pharmaceuticals online canadian pharcharmy online
generic viagra online pharmacy https://kqwsh.wordpress.com/2022/05/16/what-everybody-else-does-when-it-comes-to-online-pharmacies/
Цитировать
 
 
0 #998 afliferu 19.05.2022 06:25
Wow! Such an amazing and helpful post this is. I really really love it. It's so good and so awesome. I am just amazed. I hope that you continue to do your work like this in the future also https://aflife.ru/
Цитировать
 
 
0 #999 BobbyCrect 19.05.2022 08:18
london drugs canada online pharmacy busted
medical pharmacies canada pharmaceuticals online
buy viagra pharmacy 100mg https://lwerts.livejournal.com/276.html
Цитировать
 
 
0 #1000 BobbyCrect 19.05.2022 08:55
pharmacies online canada pharmacy
canadian pharmacies-24h canadian pharmacy
canadian drugs pharmacy https://kertvbs.webgarden.com/
Цитировать
 
 
0 #1001 pharmacie 19.05.2022 09:27
Normally I do not learn article on blogs, but I would like to say that this write-up very compelled me to try and do so!
Your writing style has been amazed me. Thank you, very great article.
Цитировать
 
 
0 #1002 BobbyCrect 19.05.2022 12:26
canada drugs online pharmacie
canadian online pharmacy online pharmacies
cheap pharmacy online https://site273035107.fo.team/
Цитировать
 
 
0 #1003 BobbyCrect 19.05.2022 13:01
best canadian online pharmacy 24 hour pharmacy
canadian prescriptions online online pharmacy
canadian pharmacies https://site273035107.fo.team/
Цитировать
 
 
0 #1004 abump 19.05.2022 13:32
Nothing to add, just I love to spend time in this website and read every word here.
I this like as well:

נערות ליווי ברמת גן
Цитировать
 
 
0 #1005 online pharmacies 19.05.2022 14:27
Hi mates, nice piece of writing and fastidious arguments
commented here, I am genuinely enjoying by these.
Цитировать
 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить